リレーションシッププログラム
― 新しい時計と出会うために。 ―
「リレーションシッププログラム」とは
以前、東京ウォッチスタイルでご購入された時計を下取りに出して、
特別価格で商品をご購入いただけるサービスです。

使わなくなった時計を眠らすのではなく、
また新しい時計と出会うために。
もっと時計との出会いを楽しんでほしい。

わたしたちは、そんな楽しみ方をご提供していきたいと考えています。
リレーションシップキャンペーン

▷東京ウォッチスタイルで購入された時計を下取りに出す
▷時計やバッグなどお好きな商品が30%OFF、新作も20%OFFで買える!
▷もちろん全国送料無料、ポイントもたまります。

リレーションシップアイコン

こちらのアイコンが目印です。

下取りに出せる時計
・当店で購入した時計であれば何年前の時計でもOK!
・保証書がなくてもOK!
・本体があれば、汚れていても止まっていてもOK!

割引価格で購入できるもの
商品ページに上記のアイコンがついているもの
・表示価格から30%OFFになります。
・商品ページに<NEW>が付いている新作は20%OFFです。

下取りサービス手順

STEP1

ステップ1

ページ下部の「お申し込みフォーム」からお申し込みください。
下取りに関する詳細を折り返しご案内します。
・購入者、申し込み者、下取り後の購入者はすべて同一であるようお願いします。
・ご利用環境、迷惑メール設定によりメールが届かない場合があります。
 rsp@tokyo-watchstyle.jpからのメール受信が可能な設定にしていただきますようお願いします。

STEP2

ステップ2

時計を元払いにてお送りください。
詳細についてはご案内のメールに記載しています。
・着払いで送られた場合、商品代金に別途着払い分を加算させていただきますのでご注意くださいませ。

STEP3

ステップ3

下取り完了メールが届けば、割引価格でお買い物が可能に!
・限定商品、FESWatchなど一部対象外商品がございます。
 商品ページにアイコンが付いているものが対象となりますのでご参考ください。

STEP4

ステップ4

お客様のもとへご購入商品が届きます。
・割引価格でのお買い物は、下取り1回につき1回限り有効です。

サービスのご利用はTWS会員のみとなります。

よくあるご質問(FAQ)

Q. 会員登録せずに購入しましたが対象になりますか?

A. はい。購入時は会員登録していなくても、東京ウォッチスタイルで購入したという確認ができるもの(保証書または購買履歴)があれば大丈夫です。
ただし、お申し込みには会員登録が必要となりますので、先に登録をお済ませの上お申し込みください。

Q. 保証書をなくしてしまいましたが大丈夫ですか?

A. はい。東京ウォッチスタイルで購入されていれば履歴の確認が取れますのでご安心ください。

Q. 電池が切れていて傷もある時計ですが大丈夫ですか?

A. はい。本体(ヘッド)さえあればどんな状態でも大丈夫です。ベルトやパーツのみの状態ではお受けできません。

Q. 他店で購入しましたが取扱いのあるブランドであれば対象になりますか?

A. 恐れ入りますが下取り対象になるのは、東京ウォッチスタイルで購入いただいた時計のみになります。

Q. プレゼントでもらったものですが、東京ウォッチスタイルの保証書を持っています。下取りの対象になりますか?

A. 恐れ入りますが購入された方と下取りのお申し込みされる方は同一である必要がございます。

Q.福袋で購入したものは対象になりますか?

A. 恐れ入りますが、福袋で購入されたものは対象外となります。
ほか、セット組み商品も対象外となりますのでご了承くださいませ。

Q. どの商品が割引価格で購入できますか?

A. ブランドを問わずご購入いただけますが、一部の限定モデル、FES Watchは除外となります。
対象となる商品は商品ページにアイコンが付いていますので、ご参考にしてください。

Q. 申し込みましたが、キャンセルはできますか?

A. 時計を送る前であればキャンセルは可能です。サポート宛てにメールでキャンセル希望の旨をお伝えください。
ただし到着後のキャンセル、および時計のお返しは承りかねますので、予めご承知くださいませ。

Q. 時計を送る前に購入したい時計の取り置きはできますか?

A. 恐れ入りますが取り置きは行っておりません。

Q. 下取り完了するには時計を送ってから何日くらいかかりますか?

A. 到着して1週間以内にメールをお送りしますので、そちらが届けば割引価格にて購入が可能になります。
祝日や長期休業と重なる場合はこの限りではございません。長期休業の際にはサイト上でお知らせします。

Q. どのように送ればいいですか?

A. どちらの配送業者を使っていただいてもかまいません。元払いにてお送りください。
紛失や事故を防ぐために、追跡番号が発行される配送方法を推奨しています。

Q. まとめて送れば割引率は上がりますか?

A. 1回のご購入に対する割引率は変わりません。

Q. 下取りは1本のみ送りましたが、2個以上購入しても大丈夫ですか?

A. はい。数量・種類は複数で購入いただけますが、割引価格のご利用は1回限りとなりますので予めご了承ください。

Q. 下取りは現金や交換などほかの方法はありますか?

A. 恐れ入りますが、ほかの方法は現在ご用意がございません。

Q. 購入当時から名前や住所が変わっている場合は?

A. お申し込み時の備考欄に変更前のご連絡先をご記入ください。

Q. 時計の発送や購入に、それぞれ期限はありますか?

A. 現在のところ設けておりません。設ける際にはページ上でお知らせします。

Q. その他、分からないことは?

A. 東京ウォッチスタイル内「お問い合わせ」からお問い合わせください。

注意事項

・当店からの発送日を起算日とし、購入されて3年以内の時計が対象です。
・申込者と購入者が異なる場合、注文を保留または取り消しする場合がございます。必ず申込者と購入者は同一の方が行ってください。
・下取り完了1回につき、割引価格でのご注文は1回限りです。次の下取り完了の前に割引価格でのご注文を繰り返された場合は、注文の取り消しを行います。
・お申し込みをされた内容と届いた時計が異なる場合、お申し込みを取り消しする場合がございます。
・お送りいただいた時計はお戻しができません。ご購入を前提として、本サービスへお申し込みください。
・本サービスを利用し購入された商品を返品された場合、購入金額での返金となります。また、下取りに出された時計はお戻しできません。
・本サービスを利用し購入する際、まとめ割などその他割引サービスとの併用はできません。
・福袋やセット組み商品で購入されたものは下取り対象外となります。
・予告なく本サービスを終了する場合がございます。その場合、すでにお申し込みをされた方は効力を維持しますが、新たなお申し込みは受付しかねます。
・その他、合理的な理由をもって本サービスの提供が困難であると当社が判断した場合はお申し込みを取り消します。

サービスのご利用はTWS会員のみとなります。

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